Identificación del Responsable del Tratamiento: ENERGY FASHIOS S.A.S. marca registrada de ENERGY FASHIOS S.A.S. sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 900.236.935-1, con domicilio principal en la ciudad de Cartagena, correo electrónico info@energyfashion.co y teléfono 3013575340, en adelante «LA EMPRESA», es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta.
Alcance y Aceptación: Esta política se aplica a todos los datos personales recolectados por LA EMPRESA, ya sea a través de su sitio web, puntos de venta físicos, redes sociales, o cualquier otro medio de captura. Al proporcionar sus datos personales, el Titular (la persona a quien pertenecen los datos) acepta de manera voluntaria, previa, explícita e informada los términos y condiciones de esta política.
Principios Rectores: LA EMPRESA se compromete a cumplir con los principios rectores establecidos en la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes. Estos incluyen los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en todo tratamiento de datos personales.
Datos Personales Recolectados: Para el desarrollo de su objeto social, LA EMPRESA podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, números de teléfono (fijo y/o celular), correo electrónico, datos de facturación y datos relacionados con compras y preferencias de consumo.
Finalidades del Tratamiento (Por qué usamos sus datos): Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades principales: (a) Ejecutar la relación contractual existente con clientes y proveedores; (b) Procesar, facturar y enviar los pedidos de productos; (c) Brindar servicio al cliente y gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR); (d) Realizar actividades de mercadeo, publicidad y prospección comercial.
Finalidades Secundarias (Marketing): Con autorización explícita del Titular, LA EMPRESA utilizará los datos para: (e) Enviar información sobre promociones, descuentos, eventos y novedades de la marca; (f) Realizar análisis de comportamiento, segmentación de mercado y estudios estadísticos; (g) Personalizar la experiencia del cliente en nuestros canales digitales y físicos.
Derechos del Titular (Sus derechos): Como Titular de los datos personales, usted tiene derecho a: (a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos; (b) Solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos; (d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones; (e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.
Procedimiento para Ejercer Derechos: Para ejercer sus derechos, el Titular podrá enviar una solicitud formal al correo electrónico [Correo Electrónico designado para Habeas Data, info@lujostudio.com o mediante comunicación escrita dirigida a nuestra dirección principal. La solicitud debe incluir la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y los datos de contacto. LA EMPRESA dará respuesta en los términos legales establecidos.
Medidas de Seguridad: LA EMPRESA adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, protegiéndolos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.
Transferencia y Transmisión de Datos: LA EMPRESA no venderá ni alquilará sus datos personales. Sin embargo, podrá compartir (transmitir o transferir) la información con terceros aliados, como empresas de logística y transporte (para la entrega de pedidos), proveedores de pasarelas de pago (para procesar transacciones) o agencias de marketing digital, siempre exigiendo a dichos terceros el cumplimiento de esta política y las normas de protección de datos aplicables.
Vigencia y Modificación de la Política: Esta política rige a partir del 11 nov 2025. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en nuestro sitio web oficial o a través de los medios de contacto habituales.
